私たちのサービスは、いずれも企業と個人のやり取りをサポートするためのものです。

＼中途入社率100％！／
カスタマーサクセス部門で働く仲間は4名（女性3名：男性1名）です。30代中心の組織であり、そのうち3名は他部門のマネージャークラスの先輩たちが兼任で業務を担当しています。FAQナレッジにおいて圧倒的な経験と知識をもつ先輩や、集計・分析能力に長けている先輩が在籍しているので、ぜひスキルを学ばせてもらいましょう。

-前職はコールセンター部門に従事しデータ集計をメインで実施。
-当社へ合流後もコールセンター部門で顧客へのレポート作成や問い合わせ対応に従事。
-2025年4月にカスタマーサクセス部門に異動。
-各種データ集計・分析、メルマガやヘルススコア対応に従事。
-子育てしながら、現在頑張ってくれています。

• 社員を尊重してくれる温かい会社です。
• 「自分の声がちゃんと活かされる会社だと思います。」業務の中で気づいたことや改善したいことがあれば、気軽に声を上げられる雰囲気があり、それをしっかり受け止めてもらえる環境です。実際に、自分の意見が反映されることもあったので、「ちゃんと聞いてもらえてる」「役に立てている」と実感できるのが、大きな魅力だと思います。

• 会社の成長とともに社員も新たなことへもチャレンジしやすい会社だと思うため、やりがいや自身の成長を感じられます。良い意味で組織組織しておらず、とても働きやすいと思います。
• リモートワーク環境が整備されているおかげで、働き方の自由度が非常に高く、自分のペースで仕事ができる点がすごくありがたいと感じています。生活とのバランスを取りやすく、子育てと仕事の両立もしやすい環境が整っているので、プライベートと仕事をうまく調整しながら、安心して働けると感じています。

• 一番は会社の成長です。そのほか、現在も色々と検討中ではありますが、社員の仕事へのモチベーションアップを目的に福利厚生の更なる充実に期待します。
• 今後も、社員がさらに成長できる環境を強化していくことを期待しています。具体的には、学びの機会やスキルアップのサポートがさらに充実し、社員一人ひとりが自分のキャリアをしっかりと築いていけるような体制がもっと整っていくことを望んでいます。

まずは座学で時間をかけて、基礎知識を学習します。
その後、最大6ヶ月のOJT研修を通じて実務の流れを学び、慣れてきたら先輩のお客様を徐々に引き継いで、独り立ちとなります。

リモートワーク時も、チャットで先輩にすぐ質問できる環境が整っており、教育体制は万全。
遠慮なく相談しましょう。
カスタマーサクセスでは毎月1対1の面談を実施しています。
入社直後は週ごとに面談するので、細やかにあなたのキャリアパスに応じたフォローが可能です。

正社員
※試用期間3ヵ月あり（期間中、待遇に差異はありません）

年俸：300万円〜600万円
（月給：22万円～35万円+賞与＋残業代）
※試用期間3ヵ月あり（期間中、待遇に差異はありません）
※残業代全額支給

■前職での給与、経験、能力を考慮し給与を決定。
■昇給年2回、賞与年2回
■表彰制度あり

【給与例】
入社2年目：月収31万6000円（あくまでも一例です）

東京本社での勤務となります。
※転勤はありません。

【東京本社】東京都渋谷区渋谷2-21-1 渋谷ヒカリエ32FF
一都三県にお住まいの方がご活躍されています！

＼リモートワークOK！／
週3～4日リモート＋週1～2日出社のハイブリッドワークが可能です。
※今後、会社の状況によってハイブリッドの割合が変動する可能性があります。

【学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK】

■以下いずれかの業務経験をお持ちの方（2年以上）
・カスタマーサクセス
・法人営業
・コールセンタースタッフ
・商品企画
・マーケター
※業界経験は不問です。社会人経験10年以上の方も歓迎します。

9：00～18：00（実労働8時間／休憩60分）

【年間休日120日以上】
■完全週休2日制（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■永年勤続休暇
※5日以上の連続休暇OK

■各種社会保険完備
■賞与年2回
■昇給年2回
■通勤手当（会社規定に基づき月10万円まで支給）
■在宅ワーク手当（リモートワークを月4日以上行う従業員に支給）
■住宅手当（会社規定に基づき支給）
■家族手当（健康保険上の扶養親族である配偶者および子を有する従業員に支給）
■慶弔見舞金
■資格補助制度
■サークル活動助成金制度
■従業員持株会制度（25%の奨励金あり）
■表彰制度
■服装自由
■本社オフィス内禁煙(喫煙スペースあり)